Modo.

MODO reunía a más de 35 bancos argentinos bajo una misma solución de pagos, pero el producto había quedado encasillado como “La billetera de los descuentos”. Se usaba y se percibía únicamente cuando había una promoción activa. Mientras la competencia directa construía el hábito diario del pago sin depender de ofertas de corto plazo, MODO estaba atrapada en la pelea táctica del precio. El verdadero desafío: alinear a más de 35 entidades financieras que compiten ferozmente entre sí bajo una misma plataforma de marca y un único sistema de comunicación.

Trabajamos en dos frentes: el universo de marca y la estrategia de comunicación. Auditamos la categoría local y global, encaramos entrevistas en profundidad con el equipo interno de MODO, figuras clave de los bancos socios y usuarios de billeteras virtuales. A partir del diagnóstico, reconfiguramos el posicionamiento de cara a 2025. Definimos el sistema verbal, el tono de voz y el sistema visual. Propusimos el claim institucional «Mejor con MODO» del llamado a la acción transaccional «Pagá con MODO». Desarrollamos un lenguaje gráfico modular basado en el gesto físico del pago, el swipe, utilizando círculos, cilindros y bloques redondeados que se combinan entre sí y escalan a los 35 socios sin necesidad de rediseñar cada pieza desde cero.

Definimos las reglas de juego del sistema colaborativo: cuándo MODO habla con voz propia, cuándo entra como invitada silenciosa dentro de la app de un banco socio y cuándo se presenta frente a un comercio. Fuimos el partner estratégico y creativo durante todo el proceso, desde el research y el diagnóstico inicial hasta la construcción y el testeo de la plataforma de marca.

MODO demuestra que para cambiar el posicionamiento de una marca compleja en una categoría de alta fricción no alcanza con una campaña publicitaria; hace falta redefinir el sistema visual y de comunicación que la sostiene en la calle todos los días. Le dimos a MODO ese sistema para dejar de competir por el descuento diario y empezar a jugar por el hábito, unificando a los competidores más grandes del mercado financiero argentino bajo una identidad que acordaron sostener juntos.